Marketing outsourcing: Η εξωτερική ανάθεση εργασιών είναι κλειδί
Οι υπηρεσίες digital marketing στην πιο πρόσφατη και ανταγωνιστική μορφή τους, όπως η ψηφιακή διαφήμιση, το social media marketing και το SEO, έχουν αποκτήσει ανεκτίμητη αξία για τις επιχειρήσεις.
Πρόκεται για μονόδρομο.. Η κάθε επιχείρηση πλέον στοχεύει στην πολύτιμη ‘σύνδεση’ με τους πελάτες της μέσω αύξησης της χρήσης των ψηφιακών πλατφορμών.
Αυτό όμως προκαλεί σημαντικούς προβληματισμούς, ειδικά για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, καθώς καλούνται να αποφασίσουν αν θα διανείμουν αυτές τις εργασίες στο υπάρχον προσωπικό, θα προσλάβουν νέους υπαλλήλους αποκλειστικά για αυτές τις ανάγκες ή θα αναθέσουν εξωτερικά αυτές τις υπηρεσίες. Αυτή δεν είναι πάντα μια εύκολη απόφαση, ειδικά αν δεν είστε σίγουροι για το τι μπορείτε να κερδίσετε από την εξωτερική ανάθεση.
Οι στόχοι και η κατεύθυνση της εταιρείας σας, ο προϋπολογισμός, το υπάρχον προσωπικό και η διαθεσιμότητα καταρτισμένων υποψηφίων είναι παράγοντες που παίζουν ρόλο στη λήψη αυτής της απόφασης. Εμείς απλώς θέλουμε να μοιραστούμε τη δική μας οπτική σχετικά με τα οφέλη που μπορεί να προσφέρει η εξωτερική συνεργασία με μια έμπειρη εταιρεία digital marketing.
Οφέλη από την ανάθεση του marketing σε εξωτερικούς συνεργάτες
Άμεση Έναρξη
Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα μιας τέτοιας συνεργασίας για την κάλυψη των αναγκών σας είναι ότι διαθέτουν ήδη προσωπικό που αποτελείται από experts του τομέα, ενημερωμένο για τις πιο πρόσφατες τεχνικές/πρακτικές και έτοιμο να ξεκινήσει άμεσα, βοηθώντας σας να πετύχετε τους στόχους σας. Αντίθετα, η διαδικασία πρόσληψης προσωπικού περιλαμβάνει συνεντεύξεις, προσλήψεις και εκπαίδευση πριν ξεκινήσει η πραγματική εργασία που χρειάζεστε.
Διαφορετική Οπτική
Υπάρχει τεράστια αξία σε μια νέα οπτική γωνία. Συχνά, μια επιχείρηση μπορεί να «κολλήσει» στον τρόπο που προσεγγίζει προβλήματα και αναπτύσσει λύσεις. Παρόλο που οι νέες προσλήψεις προσφέρουν μια φρέσκια ματιά, σύντομα ενσωματώνονται στην φιλοσοφία και τον τρόπο σκέψης της υπάρχουσας ομάδας. Η συνεργασία με μια εξωτερική ομάδα σημαίνει όχι μόνο ότι λαμβάνετε πολλές διαφορετικές προοπτικές, αλλά ότι η ομάδα παραμένει ανεξάρτητη και δεν εμπλέκεται σε εσωτερικές εταιρικές πολιτικές.
Αποτελεσματικότητα
Μια νέα καμπάνια μάρκετινγκ μπορεί να είναι απαιτητική, με προθεσμίες που πρέπει να τηρηθούν για να επιτευχθούν καλά αποτελέσματα. Το εσωτερικό προσωπικό μπορεί να υπερφορτωθεί, απαιτώντας την ανακατανομή εργαζομένων για την κάλυψη των αναγκών. Όταν συνεργάζεστε με μια εταιρεία, παρέχουν διαθέσιμο προσωπικό που δεν χρειάζεται να εργάζονται υπερωρίες ή να παραμελούν άλλες αρμοδιότητες για να ολοκληρώσουν τα έργα σας εγκαίρως.
Ενημέρωση για την Τεχνολογία
Εκτός από την επένδυση σε ανθρώπινο δυναμικό για εσωτερικές ανάγκες, απαιτείται και επένδυση σε τεχνολογία, καθώς υπάρχουν αμέτρητα εξειδικευμένα εργαλεία μάρκετινγκ. Ο εντοπισμός των κατάλληλων εργαλείων για τις ανάγκες σας είναι από μόνος του μια μεγάλη πρόκληση, ενώ μια έμπειρη digital marketing εταιρεία σας επιτρέπει να επωφεληθείτε από τα εργαλεία και τις γνώσεις της από την 1η μέρα.
Χαμηλότερο Κόστος
Στις περισσότερες περιπτώσεις, το κόστος της συνεργασίας με μια εξωτερική εταιρεία μάρκετινγκ για την ανάληψη εργασιών είναι χαμηλότερο. Παρόλο που φυσικά εξακολουθεί να υπάρχει ένα σημαντικό κόστος αναλόγως των υπηρεσιών που θα χρειαστείτε, το πραγματικό κόστος της πρόσληψης εσωτερικού προσωπικού συχνά παραβλέπεται. Το πραγματικό κόστος δεν είναι μόνο ο μισθός και το λειτουργικό κόστος, αλλά περιλαμβάνει επίσης παροχές, φόρους, χώρους γραφείων, εξοπλισμό και εκπαίδευση. Σύμφωνα με στατιστικά, οι μισθοί αντιπροσωπεύουν μόνο το 70% περίπου του πακέτου αποδοχών ενός εργαζομένου. Επιπλέον, δεν υπάρχει ανησυχία για άδειες ασθενείας ή διακοπών που μπορεί να διακόψουν κρίσιμα σημεία της δουλειάς. Επίσης, οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά περίπτωση, ενώ οι εσωτερικές επιλογές είτε πρέπει να μειωθούν είτε να ανατεθούν σε άλλους ρόλους αν οι ανάγκες μειωθούν.
Μειονεκτήματα της ανάθεσης σε τρίτους
Οι παρακάτω κίνδυνοι μπορούν να σχετίζονται άμεσα με τον συνεργάτη που θα επιλέξετε, γι’ αυτό είναι σημαντικό να συνεργαστείτε με μια εταιρεία που θα νιώσετε τη σωστή ‘σύνδεση’:
Λάθος Επικοινωνία
Οι εσωτερικοί υπάλληλοι βρίσκονται πάντα κοντά σας, υπό την επίβλεψή σας, καθιστώντας τους πιο άμεσα προσβάσιμους. Μια εξωτερική εταιρεία ενδέχεται να μην επικοινωνεί τόσο αποτελεσματικά όσο θα θέλατε ή να μην είναι τόσο διαθέσιμη όσο χρειάζεστε.
Εταιρική Φήμη
Ένας εξωτερικός συνεργάτης μάρκετινγκ θα αλληλεπιδρά και θα συνδέεται με υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες (με διάφορους τρόπους, όχι απαραίτητα άμεση επικοινωνία), πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να επηρεάσει άμεσα τη φήμη της επιχείρησής σας. Εάν οι συνεργάτες που επιλέγετε δεν είναι αρκετά ικανοί ή έμπειροι ώστε να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των πελατών, αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εικόνα σας και να σας κοστίσει πελάτες.
Έλλειψη Επάρκειας
Αυτό το επιχείρημα μπορεί να ισχύει τόσο για τους εσωτερικούς υπαλλήλους όσο και για την ανάθεση εργασιών σε τρίτους. Το σίγουρο είναι πως όποιον κι αν επιλέξετε, πρέπει να είναι ικανός και να αποδίδει σύμφωνα με τις προσδοκίες. Στην περίπτωση της εξωτερικής ανάθεσης, μια ματιά στο portfolio των πιθανών συνεργατών σας μπορεί να σας δώσει σημαντικές πληροφορίες για τον επαγγελματισμό και τις ικανότητες της εταιρείας.
Συμπέρασμα
Το συμπέρασμα είναι ότι υπάρχουν πολλά οφέλη από την ανάθεση διαφημιστικών υπηρεσιών σε εξωτερικούς συνεργάτες. Ακόμη και για επιχειρήσεις που διαθέτουν εσωτερικό προσωπικό, έχει νόημα η εξωτερική ανάθεση ορισμένων δραστηριοτήτων μάρκετινγκ. Πολλές επιχειρήσεις διαφορετικών κλάδων αναθέτουν συνέχεια εργασίες διαφόρων ειδών εξωτερικά, καθώς αυτό είναι πρακτικό και αποδοτικό, εφόσον βρείτε τον κατάλληλο συνεργάτη. Η friendsconsulting, κατέχοντας ισχυρή θέση στην παροχή υπηρεσιών digital marketing στην ελληνική και όχι μόνο αγορά, βρίσκεται στη διάθεση σας για να σας βοηθήσει να κάνετε το επόμενο βήμα στη ψηφιακή σας παρουσία.
Μην ξεχάσετε, να επιστρέφετε συχνά για νέα μοναδικά άρθρα στο FRIENDS MAGAZINE της friendsconsulting. Το αγαπημένο σας digital marketing blog.
