Παρέχουμε ολοκληρωμένες λύσεις digital marketing για τουριστικές επιχειρήσεις. Όλες οι υπηρεσίες μας στοχεύουν στην αύξηση της πληρότητας και των απευθείας κρατήσεων για το ξενοδοχείο ή κατάλυμα σας.
Το digital marketing απευθύνεται σε κάθε εταιρεία ανεξαρτήτως τομέα ή μεγέθους και σε κάθε ελεύθερο επαγγελματία ανεξαρτήτως επαγγέλματος ή φιλοδοξίας. Είτε πρόκειται για πώληση προϊόντων ή παροχή υπηρεσιών, ο σκοπός και το μέσο παραμένουν κοινά ενώ προσαρμόζεται η στρατηγική προσέγγιση.
Στην περίπτωση του hotel digital marketing (ψηφιακό μάρκετινγκ για ξενοδοχεία), το οποίο αποτελεί βασικό γρανάζι του hospitality & tourism marketing (μάρκετινγκ φιλοξενίας & τουρισμού) και αφορά κάθε είδος ξενοδοχείου και καταλύματος, το στοιχείο-κλειδί που διαμορφώνει τον κλάδο και βασίζουμε όλη την στρατηγική μας είναι τα 5 στάδια του σύγχρονου ταξιδιώτη (travel customer journey).
Το στάδιο ονείρου (dreaming), το στάδιο έρευνας και προγραμματισμού (planning), το στάδιο κράτησης (booking), το στάδιο εμπειρίας (experiencing) και το στάδιο διαμοιρασμού της εμπειρίας με άλλους (sharing).
Εφαρμόζουμε αποδεδειγμένες τακτικές online marketing στο κάθε ένα από τα παραπάνω στάδια με σκοπό την μετατροπή μιας σκέψης σε επαναλαμβανόμενο πελάτη σας.
Σε όλα τα στάδια πρωταγωνιστής είναι η χρήση του Ίντερνετ, αφού ο σύγχρονος ταξιδιώτης το χρησιμοποιεί πριν από ένα ταξίδι (στάδιο 1, 2 & 3), κατά τη διάρκεια του ταξιδιού (στάδιο 4) και μετά το ταξίδι (στάδιο 5).
- Dreaming: Πάνω από 66% των ταξιδιωτών δηλώνουν ως αρχικό ερέθισμα μια online διαφήμιση ή ανάρτηση
- Planning: Πάνω από 82% των ταξιδιωτών οργανώνουν όλο το ταξίδι τους αποκλειστικά online
- Booking: Πάνω από 85% των κρατήσεων πραγματοποιούνται online μέσω website ή άλλων καναλιών
- Experiencing: Πάνω από 78% των ταξιδιωτών βρίσκουν πληροφορίες online κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού
- Sharing: Πάνω από 93% των ταξιδιωτών δηλώνουν πως επηρεάζονται από αξιολογήσεις και αναρτήσεις άλλων
Φροντίζουμε για τη βέλτιστη διαφημιστική εμπειρία ενός ταξιδιώτη από το στάδιο 1 έως το τελικό και καθοριστικό στάδιο 5 της μετατροπής ενός ικανοποιημένου πελάτη σε ‘πρεσβευτή’ της επιχείρησης σας. Με αυτό τον τρόπο επιδιώκουμε να αναπτύξουμε μια κερδοφόρα βάση επαναλαμβανόμενων πελατών.
Αναλαμβάνουμε κάθε τύπο και μέγεθος ξενοδοχείου ή καταλύματος. Η τουριστική επιχείρηση σας είναι μοναδική, το ίδιο πρέπει να είναι και η online στρατηγική σας.
Μικρά, μπουτίκ, μεσαία ή μεγάλα ξενοδοχεία, resorts, villas & rooms. Σας καλύπτουμε. Η Friends Consulting αναλαμβάνει τη συνολική διαχείριση του digital marketing της επιχείρησης σας. Είμαστε μια ομάδα με εμπειρία σε όλα τα κανάλια και ψηφιακές δραστηριότητες που προβάλουν τουριστικές επιχειρήσεις στο σημερινό ταξιδιώτη και λειτουργούμε ως μια φυσική επέκταση της ομάδας σας. Διαβάστε περισσότερα για εμάς εδώ.
Οι υπηρεσίες μας αυξάνουν αποτελεσματικά τα ποσοστά πληρότητας και τις άμεσες κρατήσεις σας. Αυτό το επιτυγχάνουμε μέσω, μεταξύ άλλων, ισχυροποίησης της εταιρικής ψηφιακής παρουσίας και ταυτότητας σας, αύξησης της αναγνωρισιμότητας και επισκεψιμότητας στο website, στα προφίλ και στις καταχωρήσεις σας, και υψηλότερης οργανικής κατάταξης του website σας στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης.
- Ανάλυση της τρέχουσας κατάστασης
- Δημιουργία digital marketing στρατηγικής (Λεπτομερές σχέδιο δράσης για την εκπλήρωση των στόχων σας.)
- Διεξαγωγή διαφημιστικών καμπανιών σε κάθε πλατφόρμα (Google Ads, Facebook & Instagram Ads κ.ά.)
- Διαχείριση social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Influencer Marketing κ.ά.)
- Διαχείριση καταχωρήσεων σε μηχανές metasearch (TripAdvisor, Trivago, Google Hotel Ads κλπ.)
- Διαχείριση καταχωρήσεων σε online ταξιδιωτικά γραφεία OTAs (Booking, Expedia, Hotelbeds κλπ.)
- Διαχείριση website (Hotel SEO, CRO, ανανέωση περιεχομένου, blog, βελτιώσεις design, συνεχές support κ.ά.)
- Σχεδιασμός website (Δημιουργία ελκυστικής και λειτουργικής ιστοσελίδας με σύστημα online κρατήσεων)
- Διεξαγωγή καμπανιών email marketing (Η ιδανική μέθοδος για διατήρηση πελατών και μέγιστο ROI)
- Content marketing υψηλού επιπέδου ενσωματωμένο σε κάθε digital marketing υπηρεσία μας
- Προστασία της φήμης της επιχείρησης σας μέσω διαχείρισης αξιολογήσεων και κρίσεων σε κάθε κανάλι
Θέλετε περισσότερες κρατήσεις;
DIGITAL MARKETING STRATEGY
Online Στρατηγική.
-Digital Auditing, Consulting
-Ανάλυση Τομέα, Ανταγωνισμού
-Ορισμός Στόχων, Storytelling
-Έρευνα Κοινού, Buyer Personas
-Κανάλια & Τακτικές, Budgeting
-Αξιολόγηση & Ορισμός KPIs
DIGITAL ADVERTISING
Διαφημιστικές Καμπάνιες.
-Χορηγούμενες Διαφημίσεις
-Google, Facebook, Instagram++
-PPC, Display, SEM, Social
-Στόχευση Κοινού, Keywords
-Δημιουργία Περιεχομένου
-Analytics Reporting, Insights
EMAIL MARKETING
Στοχευμένα Emails.
-Email Strategy
-Responsive Σχεδιασμός
-Δημιουργία Περιεχομένου
-Προγραμ. Αποστολές
-Διαχείριση Λίστας, Backups
-Analytics Reporting, Insights
SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
Διαχείριση Social Media.
-Social Media Strategy
-Facebook, Instagram, LinkedIn++
-Google My Business, Tripadvisor
-Δημιουργία Περιεχομένου
-Έρευνα Trends, Hashtags
-Προγραμ. Αναρτήσεις
WEBSITE & ESHOP MANAGEMENT
Διαχείριση Ιστοσελίδας-SEO.
-SEO Strategy, Εφαρμογή
-Conversion Rate Optimization
-Διαχείριση Καθημερινότητας
-Κειμενογραφία, Content, Blog
-Βελτιώσεις Design, Custom CSS
-Συνεχής Υποστήριξη, Συντήρηση
WEB DESIGN
Κατασκευή Ιστοσελίδας.
-Mobile-First Προσέγγιση
-Responsive Σχεδιασμός
-Υψηλή Αισθητική, Εύκολη Χρήση
-Custom CSS, WordPress
-Smart SEO Setup
-CMS Intro Παρουσίαση
Ο τομέας των τουριστικών καταλυμάτων ξεπερνάει το 1 τρισ. ευρώ σε μέγεθος παγκοσμίως. Όπως κάθε τομέας με υψηλή ζήτηση, έτσι και εδώ ο ανταγωνισμός είναι πολύ μεγάλος και σκληρός.
Αν και η ανάγκη των ανθρώπων για νέες αξέχαστες εμπειρίες δεν πρόκειται να μειωθεί, είναι γεγονός πως οι προσδοκώμενες κρατήσεις δεν επιτυγχάνονται το ίδιο εύκολα με το παρελθόν και σίγουρα όχι με τις ίδιες μεθόδους. Η κάθε τουριστική επιχείριση πρέπει να προσαρμοστεί αλλά και να ξεχωρίσει στο νέο αυτό τοπίο της ψηφιακής εποχής. Ως αληθινοί σύμμαχοι σας, εστιάζουμε στα σημεία που προσδίδουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην επιχείρηση σας και τα προβάλλουμε στον κόσμο.
