Η επιρροή της πλατφόρμας TripAdvisor στις αγοραστικές αποφάσεις του σημερινού ταξιδιώτη είναι τέτοια που καθιστά τη σωστή καταχώρηση της επιχείρησης σας και τη συνεχή διαχείριση της ως νούμερο ένα προτεραιότητα. Με σύμμαχο την Friends Consulting, μπορείτε να νιώσετε σιγουριά.
Όπως σε κάθε άλλο κλάδο και δραστηριότητα της ζωής μας, η χρήση και εξέλιξη του Ίντερνετ δεν θα μπορούσε να μην έχει αντίκτυπο και στην εμπειρία ενός ταξιδιού που πραγματοποιούμε.
Είτε πρόκεται για διεθνείς/εγχώριους ταξιδιώτες, είτε απλά για ‘locals’ που επιθυμούν μια επίσκεψη στο κέντρο της πόλης τους, είτε πρόκειται για την επιλογή του ξενοδοχείου που θα διαμείνουν, είτε για το εστιατόριο που θα επισκεφτούν απόψε με την παρέα τους, η online έρευνα πληροφοριών σε συνδυασμό με την ανάγνωση αξιολογήσεων (reviews) από προηγούμενους πελάτες αποτελεί καταλυτικό παράγοντα στην τελική τους απόφαση για το αν θα προτιμήσουν μια επιχείρηση ή οχι.
Με Μια Ματιά
Τι είναι το TripAdvisor.
Πρόκειται για τη μεγαλύτερη ταξιδιωτική πλατφόρμα-website στον κόσμο με περισσότερους από 465 εκατομμύρια μηνιαίους επισκέπτες, αλλά και για μια δωρεάν υπηρεσία για όσες επιχειρήσεις ανήκουν στον τουριστικό κλάδο και επιθυμούν να καταχωρήσουν το προφίλ τους.
Παρέχει στο κοινό πληροφορίες και τις πολύ σημαντικές εμπειρίες όσων έχουν επισκεφτεί ένα μέρος ώστε να τους βοηθήσει να αποφασίσουν που να διαμείνουν, πως να ταξιδέψουν, τι να κάνουν και που να γευματίσουν μέσω των 860 εκατομμυρίων αξιολογήσεων και σχολίων που καλύπτουν τη μεγαλύτερη λίστα τουριστικών επιχειρήσεων στον κόσμο. Η λίστα αποτελείται από επιχειρήσεις φιλοξενίας (ξενοδοχεία, καταλύματα κ.ά.), μεταφορών (αεροπορικές, ακτοπλοϊκές κ.ά.), εστίασης (εστιατόρια, καφετέριες κ.ά.), διασκέδασης και με αξιοθέατα. Η κάθε επιχείρηση μπορεί:
- Να αναρτήσει όλα τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης (Διεύθυνση, τηλέφωνο, website, email κλπ.)
- Να αναρτήσει πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση (Δραστηριότητα, υπηρεσίες/προϊόντα, ωράριο κλπ.)
- Να αναρτήσει σημαντικές πληροφορίες (Σύνδεσμοι για σελίδες κρατήσεων, μενού κλπ.)
- Να αναρτήσει φωτογραφίες/βίντεο (Εγκαταστάσεις, προσωπικό, υπηρεσίες/προϊόντα κλπ.)
- Να αλληλεπιδράσει με πελάτες και ενδιαφερόμενους μέσω ερωτήσεων/απαντήσεων και αξιολογήσεων
- Να προχωρήσει σε εκκίνηση διαφημιστικής καμπάνιας (Χορηγούμενες διαφημίσεις στην πλατφόρμα)
Τι προσφέρει σε έναν επισκέπτη.
- Οδηγίες για το πως θα έρθει στο φυσικό κατάστημα/γραφεία της επιχείρησης σας
- Δυνατότητα απευθείας κλήσης στην επιχείρησή σας από κινητές συσκευές
- Σύντομη παρουσίαση της επιχείρησης σας και των υπηρεσιών/προϊόντων σας
- Σύνδεσμο για να επισκεφτεί την ιστοσελίδα σας και να προχωρήσει σε κράτηση ή αγορά
- Δυνατότητα σύγκρισης τιμών από διαφορετικές σελίδες κρατήσεων (Booking.com, Expedia κλπ.)
- Δυνατότητα υποβολής ερωτήσεων για τυχόν διευκρινίσεις/πληροφορίες που θα ήθελε να γνωρίζει
- Έλεγχος προηγούμενων αξιολογήσεων που θα συμβάλουν θετικά ή αρνητικά στην απόφαση του
- Δυνατότητα καταχώρησης αξιολόγησης σχετικά με την εμπειρία που του παρείχατε
Τι προσφέρουμε εμείς στην επιχείρηση σας.
Η Friends Consulting αναλαμβάνει την καταχώρηση και συνολική διαχείριση του λογαριασμού σας TripAdvisor μέσω της υπηρεσίας μας Διαχείριση Social Media. Στοχεύουμε αποκλειστικά στην ενίσχυση της online παρουσίας σας με κύριο σκοπό την αύξηση πελατών και κρατήσεων για την επιχείρηση σας.
Πιο συγκεκριμένα, στην εταιρική προβολή που αρμόζει στην επιχείρηση σας, στην προστασία της φήμης της επιχείρησης σας αλλά και στην ενίσχυση της συνολικής SEO στρατηγικής σας αφού η Google παρέχει υψηλή οργανική κατάταξη στις καταχωρήσεις TripAdvisor (high-authority website) ενώ συμβάλει θετικά και στην οργανική κατάταξη των εταιρικών websites που σχετίζονται με τις καταχωρήσεις (το website σας).
Εάν μέχρι στιγμής δεν διαχειρίζεστε όπως πρέπει το TripAdvisor προφίλ σας το πιο πιθανό είναι να χάνετε πιθανούς πελάτες καθημερινά. Η έμπειρη ομάδα μας θα φροντίζει η καταχώρηση σας να ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό και να μαγνητίζει τα βλέμματα των επισκεπτών ενώ παράλληλα θα σας αποδεσμεύσει πολύτιμο χρόνο ώστε να επικεντρωθείτε στην επιχείρηση και τους πελάτες σας.
- Δημιουργία καταχώρησης ή κατοχύρωση ιδιοκτησίας
- Έλεγχος και προσθήκες στοιχείων/πληροφοριών επιχείρησης
- Ανάρτηση φωτογραφιών/βίντεο επιχείρησης (Εγκαταστάσεις, υπηρεσίες/προϊόντα κλπ.)
- Απαντήσεις σε ερωτήσεις επισκεπτών και πελατών
- Διαχείριση αξιολογήσεων και κρίσεων σε περίπτωση αρνητικών αξιολογήσεων
- Προσθήκη συνδέσμων για σελίδες κρατήσεων (Booking.com, Expedia, Vio.com, Hotels.com, Agoda.com κλπ.)
- Προσθήκη σημάτων (badges/widgets) TripAdvisor στο website σας για εμφάνιση βαθμολογίας κ.ά.
- Χορηγούμενες διαφημίσεις της επιχείρησης σας σε στοχευμένο κοινό και προνομιούχες θέσεις προβολής
- Σύντομη αναφορά ανά τακτά διαστήματα για τα στατιστικά της καταχώρησης (TripAdvisor Analytics)
Θα χαρούμε να συζητήσουμε άμεσα για το πως μπορεί και η δική σας επιχείρηση να προσεγγίσει περισσότερους πελάτες και να επωφεληθεί από αυτή την τόσο σημαντική ταξιδιωτική πλατφόρμα.
